Implementación de una central privada por software usando un servidor asterisk con acceso a la red pública de telefonía conmutada y abonados SIP

Abstract

El presente trabajo contiene la descripción de los pasos y consideraciones para llegar a implementar una central privada por software usando el lenguaje Asterisk (software libre de alto nivel que describe rutinas de comunicación para hardware de telefonía). Al principio se da una breve introducción teórica de conceptos de telefonía análoga y digital, conceptos del sistema operativo Linux y del lenguaje Asterisk, culminando con conceptos de protocolos de comunicación de voz sobre IP en especial del protocolo SIP (Session Initial Protocol). Al final del documento se registran datos reales y archivos de configuración de un sistema ya en funcionamiento, costos, requerimientos de hardware y tiempos para la puesta en servicio de una central con acceso primario, líneas análogas y diversas funcionalidades como son buzón de voz, IVR (lnteractive Voice Response), llamada en espera, control de llamadas de larga distancia, control de llamadas salientes y entrantes. Este diseño es planteado como solución para una mediana empresa, empleando una arquitectura de sistema híbrido: TDM (conexión a la RTPC) y VoIP (anexos SIP), usando como plataforma una computadora (servidor con sistema operativo Centos de Linux), tarjetas controladoras de puertos de telefonía análogas y digitales y teléfonos IP que soportan el protocolo de señalización SIP para los anexos internos.