Control de calidad en el proceso de construcción de un centro comercial

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional muestra todos los criterios para realizar una excelente Gestión de Calidad de un proyecto de construcción, por lo cual es importante mostrar cómo se logra el control y aseguramiento de la calidad en la ejecución de una obra de construcción, en este caso hablaremos del proyecto “Centro Comercial Huarochirí”, por lo que debe cumplir los requisitos de calidad especificados en los documentos del expediente técnico y/o normas del Reglamento Nacional de Edificaciones. Hoy en día la gestión de calidad se vuelve necesaria, por las exigencias contractuales y por ser un atributo de competitividad que los clientes y/o usuarios finales reconocen. De esta forma, las empresas productoras de bienes y servicios se han preocupado en desarrollar procesos de gestión que garanticen la satisfacción de sus clientes y/o usuarios finales y se preocupan por realizar sus trabajos bajo estándares internacionales. La información sobre gestión de calidad en empresas constructoras peruanas es reducida, sin embargo, es cierto que la aplicación de sistemas de gestión permite obtener mejoras económicas y ahorro de tiempo. Para la elaboración de la Gestión de Calidad de un proyecto de construcción es necesario realizar un plan de calidad para definir, explicar y cualificar los procedimientos de la obra según las especificaciones técnicas y necesidades del cliente. Por lo tanto, es importante desarrollar los pasos correctamente para lograr el aseguramiento de calidad cumpliendo los requisitos de su planificación a fin de garantizar buenos resultados. Por último, realizar los controles de calidad para mostrar los resultados y errores obtenidos durante la ejecución de la obra, así poder tomar como referencia las lecciones aprendidas y las acciones correctivas en diferentes proyectos similares. Este informe se ha desarrollado de acuerdo a las pautas del informe solicitado, y por tanto, es de tipo cuantitativa.

The present work of professional sufficiency shows all the criteria to perform an excellent Quality Management of a construction project, so it is important to show how the control and quality assurance in the execution of a construction work is achieved in this If we talk about the project "Huarochiri Comercial Center", so it must meet the quality requirements specified in the documents of the technical file and / or norms of the National Building Regulations. Today quality management becomes necessary, due to the contractual requirements and for being an attribute of competitiveness that customers and / or end users recognize. In this way, companies producing goods and services have been concerned with developing management processes that guarantee the satisfaction of their clients and / or end users and are worried about doing their work under international standards. The information on quality management in Peruvian construction companies is small, however, it is true that the application of management systems allows obtaining economic improvements and saving time. For the elaboration of the Quality Management of a construction project it is necessary to make a quality plan to define, explain and qualify the procedures of the work according to the technical specifications and needs of the client. Therefore, it is important to develop the right steps to achieve quality assurance by meeting the requirements of your planning in order to ensure good results. Finally perform the quality controls to show the results and errors obtained during the execution of the work, so you can take as a reference the lessons learned and corrective actions in different similar projects. This report has been developed according to the guidelines of the requested report, and therefore is of a quantitative nature.