Evaluación de la calidad de producto en los clientes de baja tensión del servicio eléctrico de Trujillo

Abstract

El presente informe se ha desarrollado en base a mi experiencia profesional en la Supervisión de Mediciones de Calidad en la empresa HIDRANDINA S.A., durante los años (2007-2009). En este tiempo con mis colaboradores del área de Mediciones, hemos desarrollado actividades de a). - programación y evaluación de los parámetros de tensión y perturbación en suministros de media y baja tensión; b) evaluación de reclamos por calidad de tensión y c) levantamiento de los casos de mala calidad de producto. De acuerdo con los establecido por la Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos (NTCSE), los estándares de calidad en lo que respecta a la calidad del producto se refiere a la calidad de la electricidad brindada a los clientes por las empresas, es decir, a características de la onda eléctrica como variaciones sobre el nivel de tensión contratada, variaciones con respecto a la frecuencia nominal del sistema y nivel de perturbaciones. El presente trabajo se centra en la calidad del producto, específicamente en el parámetro tensión, en los suministros monofásicos. Se describirá su proceso de medición, la evaluación de sus indicadores, el análisis de causa de la mala calidad de producto y la forma como se está desarrollando el levantamiento de los casos de mala calidad en la ciudad de Trujillo.