Programa de mejora continua para el laboratorio de inyección de combustible de motores diésel del SENATI

Abstract

El presente trabajo monográfico tiene por finalidad, realizar el análisis de los problemas, diseñar y llevar a cabo un programa de mejora continua de los servicios de capacitación que presta el Laboratorio de inyección de combustible de motores Diesel ubicado en el Centro de Formación Profesional (CFP) Mecánica Automotriz del SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE EN TRABAJO INDUSTRIAL (SENATI), identificar los problemas principales que existen y que corresponden a diferentes aspectos que tienen que ver principalmente con una deficiencia en los niveles de enseñanza esperados en el servicio de capacitación que se brinda a los clientes y asimismo presentar alternativas de solución. Debido a la creciente demanda de este servicio nos vemos en la obligación de mejorar, por tal motivo necesitamos realizar un estudio detallado de la actual situación y proceder a implementar las mejoras respectivas. Por otro lado, se debe precisar que no solo es un problema aislado en nuestro CFP Mecánica Automotriz, sino que es una situación que se repite también en otras especialidades, los cuales también se verán beneficiados con la implementación de este trabajo. El Laboratorio perteneciente al CFP Mecánica Automotriz es una de las áreas más requeridas por nuestros clientes, pues los conocimientos impartidos están relacionados con los trabajos de mayor demanda en el campo automotor referidos al motor Diesel de gran uso en la mayoría de las unidades de transporte e industriales. Para realizar la investigación referente a los problemas de servicio de capacitación en el laboratorio, la metodología que se usará para el desarrollo del presente trabajo estará basada en el uso de las herramientas de mejoramiento continuo que constituyen, un método básico para la selección, análisis y solución de problemas que para nuestro caso será de mucha importancia en el proceso de mejora en el cual estamos comprometidos y para lo cual nuestra participación tiene una gran responsabilidad, pues lo que se quiere alcanzar será para beneficio de todos los que participamos en los diferentes procesos de capacitación. Personalmente luego de haber participado en el curso de actualización de Gestión de la Calidad pienso que el presente proyecto, es un reto en el camino para poder reducir los problemas generales que se presentan en nuestro centro.