Optimizar el tiempo de atención en el taller de mantenimiento de una empresa de transporte pasajeros interprovincial, implementando un programa de las 5 S’s

Abstract

La mejora continua se ha considerado la máxima organizacional durante los últimos 25 años. El nacimiento de varias metodologías de calidad que soportan este concepto ha surgido en diversas partes del mundo, expandiendo más su campo de aplicación. En general cuando, se está trabajando en una oficina o taller se observan situaciones, en cuanto a orden y limpieza, que aparentemente se consideran normales, sin embargo, esto está muy lejos de lo que en realidad debe ser. Durante mucho tiempo las cosas han ido saliendo más o menos bien en las empresas y las costumbres adquiridas se han convertido sin darse cuenta, en hábitos. La metodología de las 5 S’s va ayudar entre otras cosas, a mejorar el ambiente de trabajo, hacerlo más agradable y ayuda a realizar óptimamente el trabajo. La metodología de las 5 S’s es un tema que se puede implementar en un negocio de transporte, viendo las deficiencias que existen en los talleres mecánicos, también se debe tener en cuenta que la implementación de esta metodología no es tan costosa ya que solo se requiere de hábitos de disciplina, de orden, limpieza y constancia que mejoran el desempeño de una empresa, taller, etc. Este informe presenta la aplicación de esta técnica japonesa en una empresa de transporte de carga y pasajeros interprovincial, se hará un diagnóstico de la situación actual de su taller de mantenimiento, y se presentarán los resultados de la aplicación de esta técnica, se buscará crear un hábito de mejoría en la gemba (el lugar de hecho o de trabajo).