Rediseño en proceso en la gestión de compras en una empresa distribuidora de productos de consumo masivo

Abstract

El presente informe de suficiencia tiene como objetivo mejorar el proceso de gestión de compras mediante el rediseño de procesos para una empresa dedicada a la distribución de productos de consumo masivo. Así mismo, el rediseño de procesos comprende la estandarización de los procesos, el establecimiento de parámetros de gestión y control y su respectiva documentación en un Manual de procesos y procedimientos; para ello se ha adoptado la “Metodología de Diseño Organizacional integrando enfoque a procesos y competencias”. El desarrollo de este trabajo se compone de cuatro capítulos seguido de las conclusiones y recomendaciones. En el primer capítulo se describen los lineamientos de la empresa, se definen la visión y misión, y además, se desarrolla la matriz PODA, análisis del cual se propone el rediseño de procesos como estrategia para minimizar las debilidades y amenazas. En el segundo capítulo, se muestra los conceptos y herramientas bases a utilizar en el presente trabajo. En el tercer capítulo se identifica el problema, se plantea las alternativas de solución, se procede a la selección de una alternativa y se desarrolla la propuesta seleccionada. En el cuarto capítulo, se presenta los resultados de acuerdo a los criterios de evaluación seleccionadas. Como conclusión el rediseño de procesos colabora significativamente con los resultados de la empresa, el cual se puede verificar en el resultado del indicador de gestión y también en el resultado del VAN según el ejemplo mostrado. Y de acuerdo a los resultados, se recomienda considerar el rediseño de procesos para aplicarlo en distintas áreas administrativas tomando en cuenta su respectivo indicador de gestión.