Optimización del proceso de colocación de créditos PYMES mediante el uso de la tecnología WAP.

Abstract

El proceso de colocación de créditos en el sector de la Microempresa, requiere que el vendedor este la mayor parte del tiempo realizando un trabajo de campo, es decir visitando clientes y evaluando sus negocios, recopilando los documentos necesarios y teniendo un primer alcance de la rentabilidad del negocio. Al finalizar el trabajo de campo, el vendedor debe regresar a la Agencia y realizar las validaciones respectivas en las centrales de riesgos (INFOCORP, SBS, Base Interna de la Financiera) de sus clientes interesados. Pero existen clientes que no califican y se ha invertido tiempo que debería ser utilizado en otros clientes. La solución propuesta fue que deberían existir validaciones que con mayor anticipación permitan identificar a los clientes que no califican. Para lo cual se analizaron 3 alternativas, realizando llamadas telefónicas, el uso de una página WEB y el uso de la tecnología WAP. Luego de la evaluación se decidió realizar las validaciones mediante el uso de la tecnología WAP.