Optimización de los procesos del área de mantenimiento catastral del Instituto Catastral de Lima

Abstract

El presente Informe tiene como objetivo plantear mejoras de procesos mediante la optimización de los mismos en el Área de Mantenimiento Catastral del Instituto Catastral de Lima ICL, y que ello sirva para dar a conocer a los estudiantes, profesionales y consultores en general, la importancia que tiene contar con personal calificado para usar una base de datos catastrales actualizada y de calidad, entregada oportunamente a los clientes para que gestionen sus trámites ante los Registros Públicos o ante la municipalidad quienes a su vez deben brindar servicios de calidad al ciudadano de acuerdo a lo establecido en su plan estratégico y operativo institucional. Como en cualquier organización en este caso se propone aplicar las mejoras continuas en cada uno de los procesos y dentro de ellos la optimización del “Área de Mantenimiento Catastral”, mediante el retiro de personal que no cumple con el perfil para el puesto que ocupa y en su reemplazo el reclutamiento de personal calificado que sí cumple con los requisitos mínimos exigidos. La información catastral es pública y el acceso por parte de los administrados es libre, previo pago de la tasa correspondiente. La compensación económica por los servicios del catastro que presta el ICL a través de su Gerencia de Catastro, se calcula en base a los estudios técnicos debiendo cubrir todos los costos y gastos e incluyendo los gastos de inversión y actualización de tarifas.