Desarrollo de un sistema de costos como soporte para la toma de decisiones de una Empresa de Telefonía

Abstract

La necesidad de desarrollar un Sistema de Costos para la Compañía Peruana de Teléfono (CPTSA) surgió fundamentalmente por el desconocimiento de la Rentabilidad por tipos de servicios y los costos que generan sus procesos operativos. Este tipo de información, básica para la compañía, permite orientar sus acciones, priorizar sus recursos, controlar sus gastos y fijar tarifas entre otros. La CPTSA cuenta en su estructura orgánica con un Departamento de Contabilidad de Costos, cuya función está orientada básicamente a la acumulación de información de costos y gastos por centros de responsabilidad (Inicialmente a nivel Gerencial, luego del planteamiento del Sistema de Costos, se tiene a nivel de unidad). Este tipo de información como podrá observarse es de tipo informativa más no comparativa (compararla contra un Presupuesto, por ejemplo), lo que deviene en que su uso sea sólo interno y limitado. Sin embargo, las necesidades de información de entidades internas (Gerencias de Operaciones, Gerencias Zonales, Gerencia Larga Distancia, etc.) como entidades externas (Comisión Reguladora de Tarifas, Ministerio de Transportes y Comunicaciones, Ministerio Economía y Finanzas, etc.), hicieron imprescindible la necesidad de contar con un Sistema de Costos que pueda proveer información de diversa índole adecuada para la toma de decisiones. Conocedor de dicha problemática, por experiencias, tanto en las áreas operativas, como en la administración financiera de la CPTSA, lleve a cabo un Proyecto que dio como resultado el Desarrollo de un Sistema de Costos como soporte para la Toma de Decisiones. El campo de estudios comprendió las áreas de Contabilidad, Operaciones, Estudios y Programación Financiera y su duración fue de aproximadamente dos (2) años. Tengo la seguridad que el sistema de costos ha permitido un mejor uso de los costos en la toma de decisiones en la Empresa.