Instalación de una red de computadoras en una empresa de transportes médicos

Abstract

La empresa es una compañía de ambulancias llamada 'Transportes Médicos', (También opera bajo el nombre de 'American Medical, non-emergency transportation') ofrecen el servicio de transporte de pacientes para casos de no emergencia (no involucran riesgo de atención inmediata). La empresa se encuentra localizada en la ciudad de Miami, USA, en el condado de Dade. Transportes Médicos realiza el transporte de personas inválidas, ancianos, transporte en camilla, pacientes con fracturas menores, etc. generalmente desde la casa de los pacientes hasta las clínicas u hospitales y viceversa. El transporte que se ofrece es al paciente, sin embargo, son los hospitales, clínicas o compañías aseguradoras las que solicitan los servicio de 'Transportes Médicos'. Por lo tanto, el pago del servicio lo realizan los hospitales o las empresas de seguros. Transportes Médicos realiza la facturación tan pronto como se culmina el servicio y envía las facturas a sus diferentes clientes (hospitales y/o aseguradoras). El presente informe de ingeniería realiza el estudio sobre la instalación de una red de computadores en una empresa de transporte médicos, ya que 'Transportes Médicos' tenía demasiados problemas manejando esta información' manualmente, su objetivo era automatizar en la medida de lo posible y en forma económica, el proceso de tomar ordenes hasta realizar la facturación en forma automática. Así mismo babia decidido realizar una significativa expansión, así que era primordial contar con un sistema más efectivo de control y más rápido, debido a que el proceso era manual, muchas veces la información no se encontraba a tiempo y por lo tanto el paciente tenía que ser referido a otra empresa o se cancelaba ese transporte, lo cual significaba pérdida significativa de ingresos, ya que se había llegado a un punto en que las cancelaciones eran demasiadas.