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Fecha de publicación	Título	Autor(es)
2012	Administración de la calidad del servicio en redes de datos mediante el uso de agentes inteligentes	Verástegui Lazo, Edgardo Germán; Campos Aguado, Fredy
2003	Calidad de servicio en el modo de transferencia asíncrono	Rodríguez Gutiérrez, Alfredo Efraín; Gutierrez Abarca, Ruben Allan
2003	Calidad de servicio en redes IP-VPN MPLS	Fernández Pilco, Percy Germán; Navarro Gamarra, Jorge
2006	Calidad de servicio mediante redes de servicios diferenciados en internet 2	Acosta Solorzano, William; Venturi Mena, Ernesto Humberto
2002	La calidad del servicio en redes inteligentes	Rodríguez Gutiérrez, Alfredo Efraín; Lecca Gassols, Jorge Reynaldo
2010	Diseño de la infraestructura de un centro de procesamiento de datos con alta confiabilidad	Álvarez Salazar, Juan Carlos; Escate Quiróz, Pablo Manuel
2006	Evaluación diaria de la operación del SEIN	Ramírez Arcelles, Roberto Rubén; Chuquisana Guardia, Jim Lee
2013	Incremento en la satisfacción del cliente a través de la mejora de la calidad en el servicio de vigilancia privada	Ponce Sánchez, Carlos Fidel; Montero Aranda, Fabiola Iris
2011	Mejora de servicios de una entidad del estado utilizando Six Sigma y arquitectura empresarial. Caso: Servicio de pensionamiento ONP	Tejada Malaspina, Miguel Ángel; Gallardo Salas, Herbert Joseth
2014	Mejora del proceso gestión de proveedores del servicio desarrollo y calidad de software del BCP	Antaurco Trujillo, Jesús Walter; Ignacio Yaranga, Manuel Alejandro
2013	Mejora en la calidad de servicio en el área de registros académicos de una universidad privada de Lima utilizando la metodología LEAN.	Inga Serrano, Irma; Lapa Mañuico, Joanna Liseth
2005	Metodología para el cumplimiento de la norma técnica de calidad de los servicios eléctricos referente a la tensión en las empresas eléctricas de distribución	Palma García, Modesto Tomás; Oscco León, Bernabé
1993	Métodos de control para ahorrar energía eléctrica en la industria	Crespo Zárate, Ricardo Segundo; Sandoval Rodríguez, Alberto
2010	Modelo de gestión de las tecnologías de información y comunicaciones para una empresa de servicios	Verástegui Lazo, Edgardo Germán; Monroy Miranda, Ariel Ludwing
2014	Modelo técnico económico para la toma de decisiones de renovación de redes secundarias de agua potable en la zona Norte de Lima	Olivarez Vega, Jorge Luis; Olivos Lara, Omar Eduardo
1983	Normas para la organización de servicios para ancianos	Rodríguez Martínez, José R.; Carpio Cieza, Rosa

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